SOLUTION
解决方案
全面赋能企业业务数字化及信息化,实现新增长
行业痛点
疫情及政策的营销,教育行业面临监管和高成本低转化的困境
01
教育行业线索成本高
为吸引更多的家长和群众,教培企业依然会通过投放广告、地推、营销活动等多种途径获客,由于获客途径不同,用户线索难以整合,且无法监管。
02
线索无法自动化跟进,消耗人力物力
培训类课程存在决策周期长的问题,一旦跟进不及时,会造成客户的流失,转化率难以得到提升。
03
试听课邀约率越来越低
很多教培机构都会借助试听课进行招生宣传,所以,很多招生市场人员会习惯性邀约家长听试听课,把试听当成邀约的噱头,试听课的达成率并不是很高。
04
课程专员服务效率低
频繁的沟通,拒听等情况会严重影响课程专员的心情,会不自觉的导致其工作效率低下;课程通知需要人工拨打,工作量繁琐巨大,接通率低。
解决方案
  • 01
    通信网络稳定可靠

    全国可靠的通信网络保障多样化的人工外呼、机器人外呼均可以与客户产生联络。有效支撑客户业务敏捷上线,降低系统建设成本投入,集中业务发展。


  • 02
    自动标签,助力家长及客户运营,提升试听率

    在服务过程中,通过对家长、客户咨询的产品和客户情况,外呼机器人依据业务规则,为用户做多维度数据分析,对用户做到分层运营和,从而更加了解客户意向课程及兴趣,能更好的推送适合的试听课,提升到达率。


  • 03
    自动线索外呼能力,课程专员省时省力,客户不流失

    主动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程,转为由系统自动呼出,将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式,
    极大的提升电话营销的呼出效率,据实践统计人均有效通话数可达500-680次,进而提高成单效率。





  • 04
    高效外呼平台,渠道数据全打通

    培训机构可通过接口或表格,批量管理座席架构和线索分配策略,一个平台即可实现全部线索跟进。
    持网站、企微、APP、小程序全渠道一站式接入,满足客户从多渠道发起的沟通需求,让咨询用户快速分流,大大提高咨询触达效率。



方案架构
应用场景
意向学员线索获取
全渠道接入,外呼机器人主动邀请对话,自动收集学员基本信息。学员名片信息自动分配给咨询老师,跟进并记录,降低企业的服务成本。
学员信息二次激活
企业可通过智能外呼系统对老客户进行激活。咨询老师获取线索后,对于意向度较高的学员再精准电话营销,提升销售线索的转化率。
智能学员管理
可以通过智能客户管理功能,对学员信息进行分类、筛选和管理。针对不同的学员需求和特点,制定不同的外呼计划和营销策略,提高外呼成功率。
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