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电销难题,如何解决?看完本文你将一目了然

发布时间:2024-04-08 10:17:36 来源: 本站 点击量: 10

在现代商业环境下,企业要想保持竞争力,必须不断提升销售效率,降低销售成本。融语外呼作为一款智能外呼系统,为企业提供了一系列高效便捷的外呼解决方案,助力企业销售团队提效增收,从而实现更加出色的销售业绩。简单说,融语的电销系统可以从以下2个重要功能帮助企业解决在营销中的问题。

客户CRM管理

录音、筛选、监控等功能全部批量导入到外呼系统;网络资源可以做到按需分配、按需管理和调度。使用的企业只需要配备电脑、网络、人员,就可以灵活构建属于企业自己的呼叫中心。而且可以根据企业自己的业务和人员需求来灵活扩展,提高呼叫效率、保证良好的扩展性。

实时录音

实时录音也是外呼系统中的重要功能。通过实时录音,我们电销人员可以记录电话销售过程中的对话内容,可以随时回顾和分析,从中总结经验教训。同时,录音功能还能作为重要的证据,用于客户投诉处理、销售数据分析等方面,为我们团队提供有力支持。

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具体解决方案


客户查重避免撞单

企业将客户资料导入系统后,系统将自动去重号码,防止重复商机的出现,销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复,防止销售撞单,重复联系客户。同时,客户资料管理模块可实现快速查询,更方便了解客户。

灵活配置电销规则

实现客户来电的精准引导,减少人力成本智能语音质检,自动检索违规话术并标记;人工抽检坐席录音,结合响应速度、接通率等标准,助力改善电销水平,大幅度降低人工成本。

销售漏斗分层管理

销售漏斗显示不同成交阶段客户,可批量导入客户资料、转移、共享、分发,多种筛选和提醒方式,提升销售签单率。

实时掌握电销情况

综合衡量人员效率和水平每一单客户咨询实时可查,可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计,多纬度统计图表一键导出数字化转型。


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